باشگاه مشتریان رستوران سپیدار
نرمافزار تخصصی و یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان رستوران، مجهز به ابزارهای پیشرفته منوسازی و رزرو آنلاین!
سپیدار، نسل جدید نرمافزارهای رستورانداری که خدماترسانی به اکوسیستم مدرن مشتریمحور ارتقا میدهد و از طرفی دیگر دادههای مشتریان را به استراتژیهای عملیاتی موثر برای افزایش فروش تبدیل میکند.
موفقیت رستوران شما از اینجا شروع میشود.
نصب و راه اندازی باشگاه مشتریان اختصاصی برای...
فست فود

رستوران و کترینگ

کافه و کافی شاپ

باشگاه مشتریان چگونه در فروش رستوران شما تاثیرگذار است؟
امروزه، رستورانها نمیتوانند فقط با تکیه بر کیفیت غذا و خدمات خوب، مشتریها را جذب کنید یا آنها را برای همیشه نگه دارید؛ بلکه باید راهکارهایی برای اینکه یه ارتباط محکم و ماندگار با مشتریها بسازید فکر کنید. اینجاست که “باشگاه مشتریان رستوران” به شما کمک میکند.

وفاداری و بازگشت مشتریان

جذب مشتریان جدید

برندسازی

جمع آوری اطلاعات مفید از مشتریان
ویژگی های باشگاه مشتریان «رستورانی»

مدیریت رزرو و امتیازدهی همزمان
مشتریان میتوانند با هر رزرو آنلاین میز از طریق نرمافزار، امتیاز جمع کنند و این امتیازات را برای تخفیف یا غذای رایگان خرج کنند.

شخصیسازی پیشنهادات بر اساس سلیقه مشتری
نرمافزار با تحلیل سفارشات قبلی مشتری (مثلاً علاقه به غذاهای گیاهی یا دسرهای خاص)، پیشنهادات ویژهای متناسب با ذائقه او ارائه میدهد.

برنامه وفاداری مبتنی بر منو
امتیازدهی بر اساس آیتمهای خاص منو (مثلاً سفارش قهوه یا دسر) که رستوران میخواهد فروش آنها را افزایش دهد.

ارسال اعلانهای زمانبندیشده برای زمان غذا
امکان ارسال نوتیفیکیشن به مشتریان در زمان ناهار یا شام با پیشنهادات لحظهای مثل "امشب با ۵۰ امتیاز، پیشغذا رایگان بگیرید".

رصد رفتار مشتریان حضوری و آنلاین
ادغام نرمافزار با سیستم POS رستوران برای ثبت خودکار خریدهای حضوری و آنلاین و تخصیص امتیاز بدون نیاز به دخالت دستی.

بازیسازی تجربه غذا خوردن
ویژگیهایی مثل چالشهای رستورانی (مثلاً "۵ بار سفارش پیتزا در ماه، یک پیتزای رایگان بگیر") برای تشویق مشتریان به بازگشت.

مدیریت بازخورد با پاداش
مشتریان پس از ثبت نظر درباره غذا یا خدمات، امتیاز اضافی دریافت میکنند که فقط در رستوران شما قابل استفاده است.

پروفایل مشتری با تاریخچه سفارش
نمایش تاریخچه سفارشات هر مشتری به همراه پیشنهادات ویژه بر اساس آن (مثلاً "آخرین بار قهوه لاته سفارش دادی، این بار با ۲۰% تخفیف امتحانش کن").

رزرو رویدادهای ویژه رستوران
امکان رزرو برای رویدادهای خاص مثل شبهای موسیقی زنده یا منوهای فصلی با امتیازات اضافی.

امکانات باشگاه مشتریان رستوران در نرم افزار سپیدار
نرمافزار باشگاه مشتریان ما بهطور اختصاصی برای رستورانها طراحی شده و تجربهای منحصربهفرد برای مشتریان شما خلق میکند. با ویژگیهای خاص و متناسب با صنعت غذا، وفاداری مشتریان را افزایش داده و فروش شما را تقویت میکند، این ویژگی ها عبارتند از :
۱.امکان ارسال تبلیغات حساس به زمان از طریق پیامک:
تبلیغات را در زمان های خاص و مناسب، مثلا وقتی برای پیشنهاد ویژه که فقط برای مدت محدود معتبر است و آن را از طریق پیامک به مشتریان خود ارسال کند. تصور کنید بتوانید در دوره هایی که مشتری کم است، با یک پیام متنی ساده میزهای رستوران را پر کنید.چه یک پیشنهاد برای ساعت خوش باشد و چه یک پیشنهاد لحظه آخری برای یک غذای ویژه، ارسال یک پیام جذاب میتواند حس فوریت ایجاد کند و مشتریانی را که ممکن بود در خانه بمانند، به رستوران بکشاند.
۲.استفاده از پیشنهاد های دیجیتالی:
یکی دیگر از امکاناتی که باشگاه مشتریان رستوران به مشتریان خود ارائه میکند، پیشنهادهای دیجیتال است. این امکان را برای مشتریان وفادار فراه میکند تا برای این وفاداری پاداش دریافت کنند و آنها را به بازدید مکرر تشویق میکند. با ارائه تخفیفهای اختصاصی به این مشتریان، ارتباط آن ها را با رستوران تقویت میکند.
۳.درخواست بررسیهای آنلاین بیشتر :
یکی از بخش هایی که اغلب در باشگاه مشتریان رستوران نادیده گرفته میشود، پتانسیل آن برای افزایش فروش آنلاین است.در عصر دیجیتالی امروز، حضور آنلاین مثبت می تواند تاثیر قاب توجهی بر شهرت یک رستوران داشته باشد.( این حضور آنلاین علاوه بر رستوران، برای کافی شاپ و فست و فود هم تاثیر گذار است.) برای مثال پس از نصب نرم افزار برای رستورانتان در این بخش شما می توانید با قرار دادن یک پیام تشکر پس از خرید در نظر بگیرید.
۴.تجزیه و تحلیل: اندازهگیری و بهینهسازی کمپینها:
علاوه بر این، باشگاه مشتریان به رستورانها این امکان را میدهد تا عملکرد جشنوارههای خود را در زمان واقعی رصد کنند. این یعنی شما میتوانید ببینید چه چیزی مؤثر است و چه چیزی نیست، و این امکان را به شما میدهد که پیشنهادهای خود را در لحظه تنظیم کنید. اگر یک تبلیغ خاص آنطور که انتظار داشتید ترافیک ایجاد نکند، میتوانید آن را تغییر دهید یا چیز جدیدی امتحان کنید. این سطح از انعطافپذیری در دنیای پرسرعت رستورانها بسیار حیاتی است.
پلتفرم یکپارچه باشگاه مشتریان، فروشگاه اینترنتی و صندوق فروشگاهی
نرمافزار باشگاه مشتریان سپیدار، بهطور ویژه برای انواع مشاغل و کسبوکارها ، با قابلیت شخصی سازی همه جانبه طراحی شده.
بستههای متنوع و متناسب با هر کسبوکار، در دسترس شما می باشد
افزونههای باشگاه وفاداری رستوران
افزونههای باشگاه مشتریان رستوران ما مجموعهای جامع و یکپارچه از ابزارها را ارائه میدهند که بهطور خاص برای ارتقای تجربه مشتریان، سفارش گیری و مدیریت بهتر کسبوکارهای رستورانی طراحی شدهاند. نرمافزار ما بهگونهای توسعه یافته که تمامی نیازهای شما را پوشش داده و شما را از وابستگی به نرمافزارهای دیگر بینیاز میکند.
این افزونهها شامل:
- منوی دیجیتال رستوران
- نرم افزار صندوق فروشگاهی
- فروشگاه اینترنتی رستوران
- اتصال به انواع نرم افزار حسابداری ( سپیدار، دشت، آریا، هلو و باران)


باشگاه مشتریان + فروشگاه: همه در یک پلتفرم
طراحی فروشگاه اینترنتی رستوران ما بهگونهای است که تجربهای ساده، سریع و جذاب را برای مشتریان فراهم میکند و در عین حال نیازهای خاص رستورانها را برآورده میسازد. این فروشگاه با رابط کاربری زیبا و کاربرپسند طراحی شده که مشتریان میتوانند بهراحتی منوی دیجیتال را مشاهده کنند، غذاها و نوشیدنیها را با توضیحات کامل و تصاویر باکیفیت ببینند و سفارش خود را در چند مرحله ساده ثبت کنند. امکاناتی مثل فیلتر کردن منو بر اساس دستهبندی (مثلاً پیشغذا، غذای اصلی، دسر)، نمایش پیشنهادات ویژه روزانه، و گزینههای شخصیسازی سفارش (مثلاً انتخاب نوع سس یا میزان تندی) به مشتریان حس کنترل و رضایت بیشتری میدهد.
این فروشگاه با سیستم باشگاه مشتریان یکپارچه شده و به مشتریان اجازه میدهد با هر خرید آنلاین امتیاز جمع کنند و از تخفیفات یا پاداشها بهرهمند شوند. همچنین، قابلیت اتصال به درگاههای پرداخت امن و ارائه گزینههایی مثل تحویل درب منزل یا دریافت از رستوران، انعطافپذیری بالایی را برای کاربران فراهم میکند. از سوی دیگر، علاوه بر مدیریت فروش رستوران، مدیران رستوران میتوانند از طریق پنل مدیریت فروشگاه، موجودی منو را بهروز کنند، سفارشات را در لحظه رصد کنند و گزارشهای فروش را بهصورت دقیق بررسی کنند. طراحی ریسپانسیو این فروشگاه تضمین میکند که مشتریان از طریق موبایل، تبلت یا دسکتاپ بهراحتی به آن دسترسی داشته باشند، و این ویژگیها در مجموع فروش آنلاین رستوران شما را تقویت کرده و تجربهای مدرن و کارآمد را به مشتریان ارائه میدهد.
صف را فراموش کن، اینجا همه چیز خودکار انجام میشه
نوبت دهی را هوشمند کن، رزرو آنلاین، سفارش گیری خودکار با مدیریت سریع رضایت مشتریان را بدست بیار
باشگاه مشتریان سپیدار، تجربه ای فراتر از انتظار
کلید موفقیت هر رستوران برای جذب مشتریان بیشتر نصب و راه اندازی سامانه باشگاه مشتریان است. سامانه باشگاه مشتریان سپیدار برای رستوران با امکانات منحصر به فرد، یک راهحل مناسب و کاربردی برای حفظ مشتریان قدیمی و جذب مشتریان جدید است که از جمله این امکانات عبارتند از:
- اتصال به تمام پریترها و چاپگرها
- اتصال به نرم افزار حسابداری
- ایجاد پروفایل شخصی مشتریان
- اعطای کارت هدیه فیزیکی که با امتیازهای داخل پنل مشتری هماهنگ است.

مشاوره تلفنی
پرسش و پاسخ
بله، سیستم ما قابلیت مدیریت چندین شعبه را دارد و شما میتوانید اطلاعات مشتریان را به صورت یکپارچه در تمامی شعب مدیریت کنید.
یعنی همهچیز (سفارشها، حسابداری، نوبتها) را آنلاین و از هر دستگاهی می توانید مدیریت کنید، بدون نیاز به سرورهای گرون یا سختافزار پیچیده.
بله، باشگاه مشتریان سپیدار قابلیت یکپارچهسازی با صندوقهای فروش (POS) برای رزرو غذا و مدیریت سفارشات را دارند تا فرآیند ثبت امتیاز و مدیریت خریدها بهصورت خودکار انجام شود.
بله، نرمافزار باشگاه مشتریان امکان ارائه پیشنهادات شخصیسازیشده را بر اساس عادات خرید و ترجیحات مشتریان فراهم میکند. این قابلیت باعث میشود مشتریان احساس ارزشمندی بیشتری داشته باشند.
سیستم باشگاه مشتریان به شما داشبوردی ارائه میدهد که اطلاعات کلیدی مانند میزان خرید مشتریان، دفعات مراجعه، و تأثیر کمپینهای تبلیغاتی را به شکل نمودارها و گزارشهای تحلیلی نمایش میدهد.
بله، با این نرمافزار میتوانید کمپینهای پیامکی خودکار اجرا کنید و تخفیفهای زماندار (مثل تخفیفهای ویژه آخر هفته) به مشتریان اطلاعرسانی کنید.
ما پلنهای مختلفی برای کسبوکارهای کوچک و بزرگ ارائه میدهیم. برای اطلاع از جزئیات و دریافت مشاوره رایگان، میتوانید با تیم فروش ما تماس بگیرید.







