خدمات باشگاه مشتریان بصورت اختصاصی و با جامع ترین روش طراحی باشگاه مشتریان در کشور در خدمت شما هستیم! کلیه صاحبین مشاغل و کسب و کارها از جمله ارگان ها و سازمان ها ، مشاغل فروشگاهی ، مجتمع های تجاری و مسکونی ، ارائه دهندگان خدمات ، شرکت های خصوصی و … می توانند با راه اندازی باشگاه مشتریان سپیدار ، از مزایای ویژه آن بهره مند شوند . افزایش تضمینی فروش ، وفادار سازی مشتریان ، بالابردن تاثیرگذاری برند ، ترغیب مشتریان به خرید مجدد ، معرفی کسب و کار شما به دوستان و آشنایان ، گزارش گیری های متنوع و اتصال به نرم افزارهای سازمانی و فروشگاهی شما ، تنها قسمت کوچکی مزایای راه اندازی باشگاه مشتریان سپیدار می باشد .
اهمیت باشگاه مشتریان (Loyalty club)
در شرایط بحرانی امروزه ، ایجاد و جذب یک مشتری جدید برای هر کسب و کاری بسیار هزینه بردارتر و دشوارتر از حفظ مشتری‌های موجود است . کسب و کارهایی که به دنبال سرمایه گذاری های بلند مدت تر هستند با راه اندازی باشگاه مشتریان و طراحی ساختاری مناسب مشتریان و همچنین ارائه خدمات ویژه به مشتریان سابق خود ، رضایت آنها را جلب می نمایند تا دوباره برای خرید یا اخذ خدمات برند آنها را از میان رقبا انتخاب کند . به این ترتیب علاوه بر جذب مشتری جدید، با حفظ مشتریان سابقشان تعداد مشتریان ، فروش خدمات یا کالا و در نهایت تاثیر مشتریان در برندینگ شان را چند برابر می‌کنند.
اهمیت باشگاه مشتریان در برند سازی
وجود باشگاه مشتریان در کسب و کار شما به غیر افزایش فروش و وفادار سازی مشتریان قدیمی شما می تواند تاثیر چشم گیری در برندینگ کسب و کارتان داشته باشد . نه تنها مشتری زمان بیشتری را وب سایت ، اپلیکیشن یا فروشگاه شما می گذراند بلکه درباره برندتان با دوستان و آشنایان خود دائما صحبت می کند.
مهم ترین مزایای باشگاه مشتریان چیست ؟
- ذخیره و طبقه بندی بانک اطلاعاتی مشتریان
- افزایش خرید مشتریان شما
- ارتباط سریع و موثرتر با مشتریان
- کاهش هزینه های تبلیغات
- کاهش هزینه های نیروی انسانی
- صرفه جویی در زمان
- پیاده سازی استراتژی های فروش جدید
- ایجاد تفاوت میان مشتریان وفادار و عادی
چه باشگاه مشتریانی در کسب و کار شما تاثیر گذار و کارآمد است ؟
طراحی یک باشگاه مشتریان متناسب کسب و کار شما به تنهایی کافی نیست . شما باید با ارائه خدمات و پیشنهادات جذاب مشتریانتان به آنها کمک کنید تا از انتخاب شما راضی باشند و همچنین طرح های متنوعی را برای خرید مجدد آنها در دستور کار قرار دهید. یادتان باشد هدف اصلی این باشگاه، تبدیل مشتریان فعلی به مشتری‌هایی همیشگی است.
باشگاه مشتریان باید کلیه اعضا را ترغیب به خرید مجدد یا معرفی شما به دیگران کند . یک باشگاه مشتریان هوشمند پیشنهادات قانع کننده را به صورت مکرر به اعضا ارائه می کند که مشتری به انجام آن تمایل داشته باشد.
مشریان شما همیشه راضی خواهند بود!
طراحی اختصاصی انواع باشگاه مشتریان فقط در سپیدار گروپ
سپیدار معتبرترین ارائه دهنده خدمات باشگاه مشتریان در کشور و تنها ارائه دهنده خدمات طراحی اختصاصی باشگاه مشتریان متناسب با کسب و کار
از طراحی تا پیاده سازی و پشتیبانی
خدمات جامع سپیدار به شما کمک می کند تا با طراحی اختصاصی باشگاه متناسب با نوع مشتریان و کسب و کارتان ، آینده کسب و کارتان را تضمین کنید . ما در سپیدار با صدها راهکار و طرح های جذاب در کنار شما هستیم.
خدمات باشگاه مشتریان
طراحی باشگاه مشتریان
یکی از روش های ایجاد وفاداری در بین مشتریان، ارائه نوعی امتیاز به آن ها است که فراتر از ارزش ذاتی محصول یا خدمات می باشد نتیجه آن نیز افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و وفادار سازی مشتریان کنونی است.
پرسش و پاسخ
| نام ویژگی | پلن پایه | پلن استاندارد | پلن حرفه ای | اختصاصی |
| پنل مدیریت حرفه ای | a | a | a | a |
| تعریف سطوح امتیازی باشگاه | a | a | a | a |
| تدوین خط مشی،اصول و قواعد باشگاه | a | a | a | a |
| تهیه و تدوین فلوچارت اجرایی باشگاه | a | a | a | a |
| ذخیره،طبقه بندی ودسته بندی مشتریان | a | a | a | a |
| سیستم گزارش گیری حرفه ای | a | a | a | a |
| تعریف گروه مشتریان | a | a | a | a |
| ماژول کش بک | a | a | a | a |
| ماژول تخفیف ثابت سطح | a | a | a | a |
| اتصال به شبکه های اجتماعی | a | a | a | a |
| ارسال پیامک زمان بندی شده به اعضا | a | a | a | a |
| ارسال ایمیل گروهی زمان بندی شده | a | a | a | a |
| ارسال پوش ناتیفیکیشن | a | a | a | a |
| تعریف و ارسال پروموشن های اتوماتیک | a | a | a | |
| سامانه پیامک اختصاصی | a | a | a | |
| ارسال پیامک به بلک لیست | a | a | a | |
| ظرفیت اعضاء باشگاه | 10 هزار | 20 هزار | 100 هزار | نامحدود |
| ورود مشتریان از اکسل | a | a | a | a |
| ثبت نام سریع با پیامک | a | a | a | |
| ثبت نام سریع از طریق وب سایت | a | a | ||
| وب اپلیکیشن | a | a | a | |
| کیف پول اختصاصی | a | a | a | |
| تبدیل امتیازات به پول | a | a | a | a |
| تعریف اعتبار گروهی | a | a | a | a |
| تعریف سناریو اعتباردهی | a | a | a | a |
| درگاه اختصاصی | a | a | a | |
| امکان اتصال کارت فیزیکی | a | a | a | |
| اتصال به دستگاه پوز | a | a | ||
| پوز اختصاصی باشگاه | a | a | ||
| اتصال به سوئیچ باشگاه سازمانی | a | a | ||
| تعریف نامحدود انواع کارت هدیه | a | a | ||
| صدور نامحدود فاکتور | a | a | ||
| سیستم ارتقاء گروه مشتریان | a | a | ||
| به روز رسانی خودکار سامانه | a | a | ||
| پشتیبانی و بک آپ گیری روزانه و ماهانه | a | a | ||
| اپلیکیشن اختصاصی | a | a | ||
| تعریف جشنواره اختصاصی | a | a | a | a |
| تعریف مسابقات اختصاصی | a | a | a | |
| گیمیفیکیشن | a | a | ||
| ماژول مدیریت شعب | a | a | ||
| ماژول پاداش ارتقاء سطح | a | a | a | a |
| ماژول همکاری در فروش | a | a | a | |
| دامین اختصاصی | a | a | ||
| اتصال باشگاه به فروشگاه اینترنتی | a | a | a | a |
| برندینگ اختصاصی | a | |||
| وب سرویس و API | a | |||
| اتصال به نرم افزارهای سازمانی | a | |||
| پشتیبانی | ساعات کاری | ساعات کاری | ساعات کاری | 24/7 |
| مدت پشتیبانی | 3 ماه | 6 ماه | 6 ماه | 9 ماه |
| اتصال به سیستم بانکی | a | |||
| اتصال به شبکه پذیرندگان سپیدار | a | |||
| امکان شخصی سازی و توسعه باشگاه | a | |||
| طراحی قالب اختصاصی باشگاه | a | a |